سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

قوانین و شرایط استفاده

1.مقدمه

1.1. استفاده و بهره‌برداری از پلتفرم باسامارکت (https://baasamarket.com) و سرویس‌ها، ابزارها، اپلیکیشن‌ها، و سایر وب‌سایت‌ها و دامنه‌ها و نشان‌های تجاری وابسته به آن، که از این پس در این سند «باسامارکت»‌ نامیده می‌شود، برای تمام افرادی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران، اهلیت قانونی خرید و فروش و نیز بهره‌برداری و مشارکت در فضای مجازی را دارند، که در این سند «کاربر / کاربران» خوانده می‌شود، به شرط رعایت قوانین و شرایط این سند و سایر اسناد ارجاع یا اشاره شده، آزاد خواهد بود. همچنین منظور از «محصول» در این سند، همه کالاها و خدمات فیزیکی (عینی و ملموس) و غیرفیزیکی است که کاربر در جایگاه فروشنده برای فروش یا اهدا عرضه می‌کند.

1.2. باسامارکت را شرکت «بازار اجتماعی یکپارچه سرآمد ایرانیان (سهامی خاص)» مدیریت می‌کند که به عنوان یک شرکت پیشرو در راستای خدمت رسانی به پرسنل مجتمع شرکت فولاد مبارکه اصفهان ثبت شده است.

 

1.3. تاریخ آخرین ویرایش و به‌‌روزرسانی این سند «12 اردیبهشت 1399» است.

 

1.4. فروشنده در باسامارکت کاربری است که درخواست ثبت غرفه را ثبت کرده این امکان را دارد که با استفاده از امکانات باسامارکت محصولات خود را به فروش برساند کاربری که در باسامارکت ثبت نام و ایجاد غرفه کند و فقط به صرف ثبت نام مبنی بر قبول قوانین باسامارکت است

 

1.5. باسامارکت» ممکن است در هر زمانی نسبت به به‌روزرسانی این سند اقدام کند. در صورتی که به تشخیص «باسامارکت» این تغییرات عمده و جدی باشد، از طریق ایمیل یا انتشار در بسترهای «باسامارکت»، به اطلاع شما (کاربر) خواهد رسید. شما می‌توانید با مطالعه این تغییرات نسبت به تدوام همکاری و استفاده از خدمات «باسامارکت»، تصمیم‌گیری کنید. مستحضر باشید که ادامه استفاده از خدمات «باسامارکت» به معنای پذیرش این تغییرات است و ادعای جهل و عدم آگاهی نسبت به آن در هر حال مورد قبول نخواهد بود.

 

2. پذیرش شرایط استفاده

2.1. این سند و سایر سندهایی که در این متن به آن‌ها ارجاع داده می‌شود، مجموعاً جزو شرایط استفاده و بهره‌برداری از «باسامارکت» است.

2.2. شرایط استفاده از باسامارکت، جزو قراردادهای قانونی الزام‌آور فی‌مابین کاربر (شما) و «باسامارکت» (شرکت سهامی خاص بازار اجتماعی یکپارچه سرآمد ایرانیان به شماره ثبت 538246 در جمهوری اسلامی ایران) است.

2.3. این سند، حقوق و مسئولیت‌های کاربران را به هنگام بهره‌برداری و استفاده از باسامارکت بیان می‌کند. لذا مستلزم است که دقیق خوانده و رعایت شود. با استفاده از یکی یا تمامی سرویس‌های «باسامارکت» (حتی صرف بازدید و جست‌وجو در وب‌سایت)، شما اطلاع و موافقت خود را با شرایط استفاده و بهره‌برداری از «باسامارکت» اعلام کرده‌اید و در صورتی که با این شرایط موافقت ندارید، نباید از خدمات «باسامارکت» استفاده کنید.

2.4. باسامارکت» بازاری است اجتماعی که کاربران آن به صورت آنلاین و آفلاین به هم مرتبط می‌شوند و علاوه بر داد و ستد به توسعه محتوا و شبکه خود نیز می‌پردازند. از این رو، «باسامارکت» چندین سند متفاوت شرایط استفاده خواهد داشت که ناظر به کارکردها و بهره‌برداری‌های مختلف از خدمات «باسامارکت» است. در این سند، برخی از این شرایط عمومی و اختصاصی آمده است اما برای هر گونه بهره‌برداری از مجموعه خدمات «باسامارکت»، باید سایر اسناد مربوط به آن را (حتی اگر در این سند به آن اشاره یا ارجاع نشده است) نیز مطالعه کنید و با پذیرش شرایط آن، در «باسامارکت» فعالیت کنید؛ زیرا مفاد آن اسناد نیز جزو قوانین و شرایط استفاده از «باسامارکت» است.

3. حساب کاربری در «باسامارکت»

3.1. شما (کاربر) برای استفاده از خدمات مختلف «باسامارکت»، به ایجاد حساب کاربری نیاز دارید و با تاسیس حساب کاربری می‌پذیرید که این قرارداد را به طور کامل مطالعه کرده‌اید و شرایط و قوانین آن را پذیرفته‌اید.

3.2. مطابق قوانین و مقررات ایران، برای خرید و فروش و استفاده از سرویس‌های تجاری، دارا بودن حداقل سن قانونی لازم است. فلذا شما (کاربر) می‌بایست 18 (هجده) ‌سال تمام یا بیشتر سن داشته باشید و در غیر این صورت تنها با مجوز و نظارت قانونی والدین قانونی یا سرپرست قانونی خود می‌توانید از خدمات «باسامارکت» مانند خرید و فروش محصولات خود استفاده کنید.

3.3. برای حساب کاربری لازم است یک شماره همراه معتبر و متعلق به خودتان ارائه کنید. در غیر این صورت، شما (کاربر) در برابر مالک شماره همراه تماماً و کاملاً مسئول خواهید بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.

3.4. نام کاربری شما به صورت عمومی نمایش داده می‌شود و به تمامی فعالیت‌های شما (کاربر) در «باسامارکت» پیوند می‌خورد؛ بنابراین نام کاربری مناسبی برای خود انتخاب کنید. انتخاب نام‌های غیر اخلاقی (توهین‌آمیز، مبتذل، رکیک و زننده)، نام‌ها و نشان‌هایی که جزو مالکیت معنوی دیگران به شمار می‌آیند یا به برندهای ثبت شده متعلق است (مگر با ارائه مدارک و مجوزهای مستند)، جزو مصادیق نقض شرایط استفاده از «باسامارکت» است. حسب مورد و بنا به تصمیم «باسامارکت» ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن یا حذف کامل حساب کاربری شما (کاربر) در «باسامارکت» گردد.

3.5. شما (کاربر) به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست.

3.6. اگر شما (کاربر) به عنوان یک واحد تجاری (شخصیت حقوقی) برای ثبت و تاسیس حساب کاربری در «باسامارکت» اقدام می‌کنید، به صورت شخصی اقرار و ضمانت کرده‌اید که به عنوان نماینده آن واحد تجاری (شخصیت حقوقی) اختیار و قدرت موافقت و تبعیت از قوانین و شرایط استفاده از «باسامارکت» را به عهده دارید. همچنین قید می‌شود که واگذاری حساب‌ کاربری به غیر، در «باسامارکت» تعریف نشده است.

3.7. مسئولیت حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری، مانند نام کاربری و رمز عبور، با شما (کاربر) است. لذا در حفظ و ارتقاء امنیت رمز عبور خود مراقبت‌های لازم را داشته باشید و در صورت سرقت یا مفقود شدن اطلاعات کاربری در اسرع وقت به «باسامارکت» اطلاع دهید. همان طور که در بالا ذکر شد مسئولیت همه فعالیت‌های انجام شده از حساب کاربری به عهده کاربر (شما) است.

3.8. ایجاد حساب کاربری در «باسامارکت» و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از «باسامارکت»، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، حق فنی و یا نظایر آن را مابین شما (کاربر) و «باسامارکت» ایجاد نخواهد کرد.

3.9. ممکن است «باسامارکت» در شرایطی، از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، کاربر (شما) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام‌شده از سوی «باسامارکت» ارائه کند. در غیر این صورت، «باسامارکت» می‌تواند حساب کاربری را مسدود کند و به کاربر هیچ خدماتی ارائه نکند.

4. سیاست حفظ حریم خصوصی

3.1. شما (کاربر) برای استفاده از خدمات مختلف «باسامارکت»، به ایجاد حساب کاربری نیاز دارید و با تاسیس حساب کاربری می‌پذیرید که این قرارداد را به طور کامل مطالعه کرده‌اید و شرایط و قوانین آن را پذیرفته‌اید.

3.2. مطابق قوانین و مقررات ایران، برای خرید و فروش و استفاده از سرویس‌های تجاری، دارا بودن حداقل سن قانونی لازم است. فلذا شما (کاربر) می‌بایست 18 (هجده) ‌سال تمام یا بیشتر سن داشته باشید و در غیر این صورت تنها با مجوز و نظارت قانونی والدین قانونی یا سرپرست قانونی خود می‌توانید از خدمات «باسامارکت» مانند خرید و فروش محصولات خود استفاده کنید.

3.3. برای حساب کاربری لازم است یک شماره همراه معتبر و متعلق به خودتان ارائه کنید. در غیر این صورت، شما (کاربر) در برابر مالک شماره همراه تماماً و کاملاً مسئول خواهید بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.

3.4. نام کاربری شما به صورت عمومی نمایش داده می‌شود و به تمامی فعالیت‌های شما (کاربر) در «باسامارکت» پیوند می‌خورد؛ بنابراین نام کاربری مناسبی برای خود انتخاب کنید. انتخاب نام‌های غیر اخلاقی (توهین‌آمیز، مبتذل، رکیک و زننده)، نام‌ها و نشان‌هایی که جزو مالکیت معنوی دیگران به شمار می‌آیند یا به برندهای ثبت شده متعلق است (مگر با ارائه مدارک و مجوزهای مستند)، جزو مصادیق نقض شرایط استفاده از «باسامارکت» است. حسب مورد و بنا به تصمیم «باسامارکت» ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن یا حذف کامل حساب کاربری شما (کاربر) در «باسامارکت» گردد.

3.5. شما (کاربر) به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست.

3.6. اگر شما (کاربر) به عنوان یک واحد تجاری (شخصیت حقوقی) برای ثبت و تاسیس حساب کاربری در «باسامارکت» اقدام می‌کنید، به صورت شخصی اقرار و ضمانت کرده‌اید که به عنوان نماینده آن واحد تجاری (شخصیت حقوقی) اختیار و قدرت موافقت و تبعیت از قوانین و شرایط استفاده از «باسامارکت» را به عهده دارید. همچنین قید می‌شود که واگذاری حساب‌ کاربری به غیر، در «باسامارکت» تعریف نشده است.

3.7. مسئولیت حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری، مانند نام کاربری و رمز عبور، با شما (کاربر) است. لذا در حفظ و ارتقاء امنیت رمز عبور خود مراقبت‌های لازم را داشته باشید و در صورت سرقت یا مفقود شدن اطلاعات کاربری در اسرع وقت به «باسامارکت» اطلاع دهید. همان طور که در بالا ذکر شد مسئولیت همه فعالیت‌های انجام شده از حساب کاربری به عهده کاربر (شما) است.

3.8. ایجاد حساب کاربری در «باسامارکت» و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از «باسامارکت»، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، حق فنی و یا نظایر آن را مابین شما (کاربر) و «باسامارکت» ایجاد نخواهد کرد.

3.9. ممکن است «باسامارکت» در شرایطی، از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، کاربر (شما) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام‌شده از سوی «باسامارکت» ارائه کند. در غیر این صورت، «باسامارکت» می‌تواند حساب کاربری را مسدود کند و به کاربر هیچ خدماتی ارائه نکند.

4. سیاست حفظ حریم خصوصی

4.1. حفظ اطلاعات خصوصی کاربران، جزو موارد مهم «باسامارکت» است. شما با استفاده از «باسامارکت» رضایت خود را جهت استفاده و دسترسی به اطلاعات خود، به ‌‌شیوه‌ای که در این سند بیان می‌شود و همچنین برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌مابین کاربران، اعلام می‌کنید. این سیاست صرفاً بر موارد استفاده و بهره‌برداری از «باسامارکت»، صدق می‌کند و «باسامارکت» هیچ مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های حفظ حریم شخصی سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا سایر خدمات هیچ یک از اعضای خود، شرکا و همکاران تجاری، اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات «باسامارکت» ندارد.

4.2. بسته به خدمات و سرویسی که شما (کاربر) انتخاب خواهید کرد، «باسامارکت» اطلاعاتی را از شما دریافت و ذخیره می‌کند؛ اطلاعاتی نظیر نام و نام‌خانوادگی، کد ملی، شماره همراه، ایمیل،‌ نشانی پستی و تلفن محل سکونت و کسب‌وکار، اطلاعات حساب بانکی..

4.3. ممکن است «باسامارکت» جهت اطمینان بیشتر نسبت به رعایت مفاد شرایط و ضوابط استفاده از «باسامارکت» و دریافت اطلاعات بیشتر از برخی صاحبان غرفه در بازار پیرامون وضعیت کسب‌وکار یا کالاهای عرضه‌شده، و نیز برای احراز صحت برخی موارد ادعاشده یا خدمات ویژه، از شما (کاربر) درخواست کند تا برگ تکمیل تقاضای آن کالا یا خدمت را تکمیل کنید.

4.4. همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری برخی موارد خاص، پیگیری‌های حقوقی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری «باسامارکت»، ممکن است اطلاعات دریافتی از شما (کاربر)، توسط کارکنان مختلف «باسامارکت» یا گروه‌های مشاور، در زمان‌بندی‌های مختلف رویت و بررسی گردد.

4.5. فعالیت‌های شما (کاربر) در بازار «باسامارکت» با نام کاربری‌تان پیوند دارد و بر اساس نسخه فعلی یا آتی بازار باسامارکت، تمام یا بخشی از اطلاعات کاربری و فعالیت‌های شما (کاربر) به صورت پیش‌فرش در پلتفرم اصلی «باسامارکت» و نیز اپلیکیشن‌ها و سایر ابزارهای و صفحات وابسته به آن، برای عموم مخاطبان بازار «باسامارکت» قابل‌مشاهده است و نیز در فضای مجازی و اینترنت (مانند نتایج موتورهای جستجوگر ایرانی و خارجی و شبکه‌های اجتماعی وابسته به اینترنت)، در دسترس دیگران برای جستجوی شما در این فضاها قرار دارد. البته کاربران «باسامارکت» با امکانات کنونی یا بعدی حساب کاربری، می‌توانند تنظیماتی را برای اطلاعات پایه و اشتراک‌گذاری انجام دهند. از جمله اطلاعات کاربری و فعالیت‌های شما (کاربر) در «باسامارکت» از این قرار است: نام و عکس‌تان؛ تاریخ پیوستن و حضورهای مختلفتان در «باسامارکت»؛ محصولاتی که خرید کرده‌اید یا درباره آن‌ها نظر و امتیاز داده‌اید؛ نظرهایی که شما در صفحات مختلف باسامارکتی ارائه کرده‌اید (مانند مطالب وبلاگ)؛ دنبال‌کنندگان شما و دنبال‌شوندگان توسط شما؛ صفحه غرفه و صفحات محصولاتی که برای فروش یا اهدا (مجانی) عرضه کرده‌اید و محصولاتی که فروش رفته است و تعداد آنها؛ نظرها و امتیازهای خریداران و مخاطبان «باسامارکت» در صفحه غرفه یا محصولات فروشگاه‌ و دسته‌بندی‌ها و رتبه‌بندی‌های انجام گرفته از سوی «باسامارکت».

4.6. ممکن است شما از طریق یک سیستم و اپلیکیش واسط و بیرون از «باسامارکت»، به «باسامارکت» متصل شوید که در این صورت، درخواست دریافت اطلاعات از شما (کاربر)، تابع قوانین و شرایط ذکر شده خواهد بود.

4.7. باسامارکت» به دلایل متعددی، از جمله درک رفتار مشتریان خود و تدارک تجربه مشتری بهتری برای ایشان، از فن‌آوری‌هایی مانند کوکی‌ها (نظیر cookies, clear gifs, log files, and flash cookies) استفاده می‌‌کند.

4.8. باسامارکت» می‌تواند از پیشنهادهای ارائه‌شده توسط شما (کاربر) در راه‌های ارتباطی خویش با مخاطبان، برای ارتقای خدمات خود به کاربران و مخاطبان استفاده کند.

4.9. باسامارکت» جهت برقراری ارتباط با شما (کاربر)، از کلیه روش‌های در دسترس مانند شماره تماس (برقراری تماس یا ارسال پیامک)، ایمیل، ارسال نوتیفیکیشن در اپلیکیشن و پیام در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان و سایر کانال‌های ارتباطی استفاده خواهد کرد.

4.10. باسامارکت» در تعامل با برخی شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان سرویس‌های موردنیاز، با بهره از ابزارهای تحلیل دیتا و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی خواهد پرداخت. همچنین با ارائه‌دهندگان خدمات جمع‌آوری، بهره‌برداری، ارتقا و تحلیل اطلاعات جهت ارائه خدمات بهتر به مخاطبان و کاربران خود، همکاری می‌کند.

4.11. باسامارکت» اطلاعات شما را به شخص ثالث، بدون دریافت رضایت شما، یا در مواردی که در این سند قید شده است، به فروش نخواهد رساند.

4.12. باسامارکت» اطلاعات کاربران خود را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح قضایی و انتظامی در اختیار آن مراجع قرار خواهد داد و تابع قوانین جمهوری اسلامی عمل خواهد کرد.

4.13. باسامارکت» به عنوان یک واحد فن‌آور و شرکت دانش‌بنیان بنا به سیاست‌های خود جهت توسعه‌ی کسب‌وکارهای خرد، از ابتدا و در طول مسیر رشد، همواره با دانشگاه‌ها و مراکز علمی و پژوهشی در ارتباط مستمر بوده و خواهد بود. بر این اساس و در راستای افزایش بهره‌وری، توسعه اکوسیستم کسب‌وکارهای خرد، افزایش سطح رضایت مشتریان، توسعه و ارتقای پلتفرم «باسامارکت» و کسب‌وکارهای حاضر در آن، به حسب مورد و تعریف طرح‌های احتمالی در تعامل با دانشگاه‌ها، اساتید و پژوهشگران، «باسامارکت» مجاز است جهت تسهیل و تسریع در رسیدن به اهداف فوق، اطلاعات طبقه‌بندی‌شده در اختیار خود را در دسترس افراد و مجموعه‌های فوق‌الذکر قرار دهد.

4.14. باسامارکت ممکن است مطالب و تجریه خرید شما را در راستای رعایت قوانین باسامارکت و قوانین کشور عزیزمان ویرایش یا حذف کند

4.15. راه ارتباطی باسامارکت با مشتریان فقط از طریق تماس از شماره 03136516281 می باشد و شماره های ارسال پیام از سمت باسامارکت30004603000600 است

5. محتوای کاربر (شما)

5.1. آنچه شما (کاربر) به هر طریقی از قبیل عکس، نام کاربری و پروفایل، درج کامنت و نظر، نام فروشگاه، قصه محصول و تولیدکننده و نظایر آن و به طور کلی هر آنچه شما حین استفاده از خدمات «باسامارکت» در پلتفرم‌های «باسامارکت» درج و منتشر می‌کنید، صرفاً محتوای شما بوده و «باسامارکت» به هیچ عنوان مخاطب ادعایی پیرامون آن نخواهد بود و نسبت به آن هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

 

5.2. مسئولیت فردی و انحصاری هر آنچه از سوی شما (کاربر) در بسترهای تهیه‌شده توسط «باسامارکت» درج و منتشر می‌گردد به عهده شما (کاربر) خواهد بود و «باسامارکت» نسبت به هر گونه خسارت یا ادعای احتمالی هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. مسئولیت پاسخگویی نسبت به مواردی که درج محتوا توسط شما (کاربر)، به هر طریق منجر به نقض حقوق اشخاص ثالث گردیده است، به عهده شما (کاربر) خواهد بود.

 

5.3. شما (کاربر) با درج محتوا در هر بخش از بسترهای «باسامارکت»، مجوز بهره‌برداری از آن محتوا را به «باسامارکت» اعطا می‌کنید. «باسامارکت» ضمن حفظ حقوق شما (کاربر)، مجاز خواهد بود، در راستای توسعه طرح اکوسیستم و بازار اجتماعی «باسامارکت»، مطابق این مجوز از محتوای شما (کاربر) استفاده کند؛ مانند انتشار و بازنشر محتوای شما در بخش‌های مختلف «باسامارکت» و کانال‌های گوناگون آن (نظیر سوشال‌ها)، برای طرف‌های همکار در حوزه مارکتینگ و قرار گرفتن در فهرست‌های «باسامارکت»؛ و همین‌طور «باسامارکت» برای آموزش و ارتقای کاربران خود می‌تواند از محتواهای کاربران استفاده کند. برای مثال،‌ «باسامارکت» برای توسعه بازار و فروش فروشگاه‌های «باسامارکت»، از داستان‌های موفقیت کسب‌وکارهای مستقر در «باسامارکت»، برای ایجاد آگاهی و هوشیاری استفاده خواهد کرد و لذا برای تاثیرگذاری بیشتر مختار خواهد بود که محتوا را تغییر دهد و بازنشر کند.

 

5.4. شما (کاربر) با درج محتوا، به «باسامارکت» یک حق انحصاری، قابل‌واگذاری به غیر، همه‌جانبه، غیر قابل‌استرداد، جهت عرضه، ویرایش، تغییر، نشر، بازنشر و بازتولید، جهت توسعه و ارتقای کاربری شما (کاربر) یا برند «باسامارکت» و نیز به طور کلی برای استفاده در هر قالب وابسته به پلتفرم‌ «باسامارکت»، نظیر سایت و اپلیکیشن، یا هر بستری نظیر مطبوعات و سایت‌های دیگر، اعطا می‌کنید. دریافت این مجوزها، برای توسعه طرح بازار اجتماعی «باسامارکت»، برندآگاهی بیشتر و به تبع آن، کسب سود بیشتر برای همه اعضای این بازار خواهد بود. دادن این مجوز به «باسامارکت»، می‌تواند به توسعه برند شما (کاربر / فروشنده)، تجاری شدن محصولات و بهتر دیده شدن آن توسط مخاطبان کمک شایان توجهی کند.

 

5.5. باسامارکت» نسبت به حفظ دقیق و کامل حقوق مالکیت فکری تمام افراد (کاربر) ‌در بسترهای خود، حساسیت ویژه‌ای دارد. در صورتی که هر گونه محتوای مندرج در بسترهای «باسامارکت» را ناقض حقوق مالکیت فکری خود می‌دانید، می‌توانید «باسامارکت» را نسبت به این امر مطلع سازید تا در صورت صحت، «باسامارکت» نسبت به حذف و اخطار به شخص خاطی اقدام کند. همچنین آگاه باشید، در صورتی که محتوای درج شده توسط شما (کاربر)، به وسیله «باسامارکت»، ناقض حقوق مالکیت معنوی و فکری یا قوانین تشخیص داده شود، «باسامارکت» می‌تواند آن را بدون اطلاع قبلی حذف کند.

 

5.6. مسئولیت هر گونه خسارات ناشی احتمالی که به دلیل عدم رعایت قوانین توسط فروشنده یا کاربر باشد به عهده کاربر یا فروشنده است و حق هیچ گونه اعتراضی نمی باشد

 

5.7. باسامارکت» بر آن است تا بازار اجتماعی «باسامارکت» یک محیط امن، قابل‌اعتماد و شفاف باشد. لذا درج هر گونه محتوایی (حتی نام کاربری، فروشگاه‌ و محصول) که به نوعی ناقض قوانین موضوعه، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و نظم عمومی کشور باشند، ممنوع خواهد بود. شما (کاربر) متعهد خواهید بود از درج هر گونه محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، تهدیدآمیز، ناقض حقوق دیگران، حاوی عبارات ناپسند و گمراه‌کننده برای مخاطب خودداری کنید. «باسامارکت» محتواهایی را که به تشخیص خود مصداق هر یک از موارد فوق و یا به نوعی مغایر با اصول و قواعد بازار اجتماعی «باسامارکت» بداند، می‌تواند بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه «باسامارکت» مسموع نخواهد بود.

 

5.8. هر محتوایی که هر شخص (کاربر) در «باسامارکت» منتشر می‌کند، مستقیماً مرتبط با شخص وی است و «باسامارکت» هیچ گونه مسئولیتی از جهت صحت، قانونی بودن و تطابق محتواهای منتشرشده با قواعد کپی‌رایت نخواهد داشت.

 

6. مالکیت و مصونیت «باسامارکت»

6.1. مطابق این سند، «باسامارکت» یک مجوز قابل‌فسخ و استرداد، غیر انحصاری و مشروط به شرایط این سند و سایر اسناد استفاده از «باسامارکت»، به شما (کاربر) اعطا می‌کند.

6.2. مطابق این سند، شما (کاربر) اعلام می‌کنید از هر گونه استفاده از خدمات «باسامارکت» که منجر به نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا احکام اسلامی یا خلاف عرف جامعه می‌شود، خودداری خواهید کرد. به طور مثال، شما (کاربر) متعهد خواهید بود، هرگونه مجوزی که برای عرضه محصولات نیاز است، اخذ و بر اساس آن محصولات را در فروشگاه‌ متعلق به خودتان (کاربر) عرضه کنید. عواقب عدم اخذ این مجوزها و ورود هرگونه خسارت به اشخاص ثالث، مستقیماً و منحصراً به عهده شما خواهد بود.

6.3. هرگونه جمع‌آوری با/بدون قصد استفاده اطلاعات دیگران، استفاده از اطلاعات مشتریان «باسامارکت» که صرفاً در راستای ارائه محصولات در اختیار شما قرار گرفته است، سوء‌استفاده از دارایی‌های مادی و غیر مادی «باسامارکت»، نفوذ در نرم‌افزارهای «باسامارکت» و کدهای نرم‌افزاری مربوطه و مهندسی معکوس طرح بازار اجتماعی «باسامارکت»، ممنوع است.

6.4. شما (کاربر) متعهد خواهید بود که از علائم و اسامی تجاری یا هر نوع علائم دیگر متعلق به «باسامارکت»، فقط به منظور شناساندن و تبلیغات محصولات خود در «باسامارکت» و در محدوده این قرارداد و صرفاً در جهت منافع بازار اجتماعی «باسامارکت»، استفاده خواهید کرد. هرگونه اقدام به ثبت هر یک از اسامی و علائم تجاری متعلق به «باسامارکت»، یا هر اسم و نشان و علامتی که می‌تواند به علت شباهت با علائم متعلق به «باسامارکت» اشتباه‌برانگیز باشد، و نیز استفاده از نام‌ها و علائم «باسامارکت» در نام فروشگاه‌‌ها یا محصولات، ناقض این توافق خواهد بود.

6.5. همواره حق مالکیت «باسامارکت» بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی «باسامارکت» محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی متعلق به «باسامارکت» (مانند پلتفرم در نسخه وب و اپلیکیشن، برند، نشان تجاری، عناوین، طرح‌های بازاریابی، تخفیف‌ها، کمپین‌ها، علامت‌ها) در غیر چارچوب مشخص شده از سوی بازار اجتماعی «باسامارکت» یا خارج از عرف و عادت، به هر شکل مستقیم و غیرمستقیم، سوء‌استفاده تلقی می‌شود و ممنوع است.

6.6. و در صورت هر گونه سوء استفاده تجاری یا غیر تجاری از هر یک این دارایی‌ها برای منافعی خارج از بازار «باسامارکت»، استفاده و بهره‌برداری در چارچوب غیر تعریف شده از سوی «باسامارکت»، و ایجاد خسارت مادی و غیر مادی به هر یک از این دارایی‌ها، «باسامارکت» مجاز است در مرحله نخست، تذکر شفاهی یا کتبی دهد یا کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات «باسامارکت» به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشگاه‌‌داری کاربر را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.

6.7. کاربران «باسامارکت» متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از طرح‌های بازاریابی پلتفرم بازار اجتماعی «باسامارکت» به صورتی که به «باسامارکت» یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران از امکانات فراهم شده در طرح‌های در جریان «باسامارکت» سوءاستفاده (مانند بهره‌برداری در جهت منافع شخصی یا آسیب زدن به «باسامارکت» اعم از آسیب مادی یا معنوی) کنند، «باسامارکت» ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری، مجاز خواهد بود مطالبات کاربر را که با سوءاستفاده کسب کرده است مسدود کند، با مراجعه به مراجع قضایی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قانونی برای جبران خسارات و مطالبه آن اقدام کند و کاربر حق هیچ گونه ادعایی در این خصوص ندارد.

6.8. در صورتی که «باسامارکت» به جهت اقدامی که شما (کاربر) انجام داده‌اید تحت پیگرد قانونی قرار گرفت، شما متعهد به دفاع و مصون ساختن «باسامارکت» از این گونه ادعاها خواهید بود. این بدان معناست که شما (کاربر) در این موارد از «باسامارکت» (شامل کلیه کارمندان و اشخاص تحت همکاری وی) دفاع خواهید نمود و «باسامارکت» را نسبت به تمام هزینه‌هایی که ممکن است در این جریان (اعم از هزینه‌های دادرسی، جذب وکلای مدافع و محکومیت‌های مالی) به «باسامارکت» تحمیل شود، مصون نگاه خواهید داشت.

6.9. ممکن است در جریان استفاده از خدمات «باسامارکت»، با اشخاص دیگر حاضر در بازار به صورت آنلاین تعامل داشته باشید. مستحضر باشید، «باسامارکت» نظارتی بر این گونه مسائل ندارد و مسئولیت هر آنچه ممکن است در اثر این تعاملات روی دهد با خود اشخاص خواهد بود.

6.10. مطابق این سند و شرایط خرید و فروش در «باسامارکت»، شما (کاربر)، «باسامارکت» را نسبت به اثرات سویی که ممکن است در اثر خرید و مصرف محصولات خریداری‌شده به شما وارد گردد، مبرّی از مسئولیت خواهید کرد و فروشنده ضامن جبران خسارت است.

6.11. شرایط این سند و مصونیت «باسامارکت»، مانع پیگیری قانونی توسط «باسامارکت» یا کاربران در مراجع ذی‌صلاح در جمهوری اسلامی نیست.

6.12. باسامارکت» تلاش می‌کند خدمات خود را برای همه دستگاه‌ها و گوشی‌ها و شبکه‌های مرتبط با اینترنت ارائه کند اما نسبت به آن هیچ تضمینی نمی‌دهد.

7. استفاده از خدمات «باسامارکت» (خرید و فروش)

7.1. افراد، مطابق شرایط این سند و با تاسیس حساب کاربری می‌توانند در «باسامارکت» فروشگاه‌ بسازند و محصولاتشان را عرضه کنند و بفروشند یا محصول موردنظرشان را سفارش دهند و خرید کنند. در فرایند خرید و فروش در «باسامارکت»، علاوه بر حاکم بودن شرایط عمومی حساب کاربری، حریم خصوصی و محتوای کاربر (شما)، قواعد خاص دیگری نیز جزو شرایط استفاده از «باسامارکت» برای طرفین معامله (فروشنده و خریدار) است که در ادامه آمده است.

7.2. الف. ایجاد فروشگاه‌ و سهم طرفین

7.3. راه‌اندازی فروشگاه‌ و در اختیار گرفتن فضایی برای عرضه محصولات و خدمات در «باسامارکت»، رایگان و بدون پرداخت هر گونه هزینه‌ای است اما در ازای معاملاتی که به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت «باسامارکت» صورت می‌گیرد، بسته به نوع محصول، میزان فروش و عوامل موثر نظیر آن، پس از کسر کسورات قانونی (مانند مالیات)،‌ «درصد مشخصی» به «باسامارکت» تعلق می‌گیرد و امکان استرداد آن به فروشنده (کاربر) وجود ندارد.

7.4. آخرین درصد و سهم مصوب باسامارکت، هنگام ایجاد فروشگاه‌ به اطلاع کاربر می‌رسد. همچنین تغییر در این درصد و مبنای محاسبه نیز از طریق رسانه‌ها و راه‌های ارتباطی «باسامارکت» اطلاع‌رسانی می‌گردد. سهم باسامارکت از ابتدای سال 99 برای کاربرانی که فروشگاه‌ خود را از ابتدای این سال ایجاد و تاسیس کرده‌اند، حداکثر 9 (نه) درصد است.

7.5. مبلغ خالص سهم عرضه‌کننده از درآمد حاصل از فروش محصولات عرضه و فروخته‌شده از طریق فروشگاه‌ اختصاص داده‌شده به عرضه‌کننده، در صورت رضایت مشتری و پس از کسر کسور قانونی، طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌ به حساب بانکی (از طریق شماره بانکی شبا) که مالکیت کامل آن متعلق به فروشنده است، پرداخت می‌شود.

7.6. رویکرد اساسی «باسامارکت»، کسب رضایت کامل و صد درصدی مشتری نسبت به محصول است، لذا در صورتی که «باسامارکت» تشخیص دهد، عدم رضایت مشتری به جهت تقصیر یا کوتاهی و سهل‌انگاری عرضه‌کننده بوده است، طبق قوانین بازگرداندن محصول عمل می‌شود.

7.7. ب. اداره فروشگاه‌ و بهره‌برداری از آن

7.8. راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه‌ پس از فعال‌سازی آن توسط «باسامارکت»، به طور کامل به عهده فروشنده(کاربر) خواهد بود. فلذا کلیه مسائل مربوط به آن از قبیل تولید و بارگذاری محتوا و اطلاعات محصولات، قیمت‌گذاری و تنظیم هزینه ارسال آن‌ها به عهده فروشنده (کاربر) خواهد بود. «باسامارکت» مطابق مقررات و شرایطی که بخش مهمی از آن در این سند منتشر شده و به اطلاع کلیه کاربران (اعم از خریداران و فروشگاه داران) رسیده است صرفاً گرداننده این بازار و ناظر بر پلتفرم و خدمات آن خواهد بود.

7.9. بنای اولیه «باسامارکت» تسهیل و تسریع در فروشنده شدن شما و تدوام این امر است؛ اما ممکن است «باسامارکت» در شرایطی و بنا به هر دلیل متعارفی، از فروشنده (کاربر) ‌درخواست ارائه مدارک و اطلاعات تکمیلی درباره محصول عرضه‌شده کند. در این صورت، فروشگاه‌ متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طی فرصت اعلام‌شده از سوی «باسامارکت» ارائه کند. در غیر این صورت، «باسامارکت» می‌تواند حساب کاربری فروشنده را به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا حساب کاربری و فروشگاهی کاربر را حذف کند یا از فروش محصول یا محصولاتی جلوگیری کند و فروشگاه‌ از این جهت هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.

7.10. نام‌گذاری غرفه و محصولات و نیز معرفی و توضیحات مربوط به آن‌ها، مشمول شرایط مندرج در «محتوای کاربر» است. از‌این‌رو، به کار بردن هرگونه عبارت یا جمله‌ای در نام‌گذاری غرفه یا محصول و همچنین توضیحات و ویژگی‌هایی که برای غرفه و محصولات خود می‌نویسید، در صورتی که صرفاً ادعا بوده و ادله اثبات‌کننده برای آن نداشته باشید، ممنوع است و هرگونه ادعایی از سوی اشخاص ثالث به عنوان سرقت یا نقض مالکیت فکری و معنوی، برعهده فروشنده (کاربر) است و در صورت اقدام از سوی کاربر، «باسامارکت» می‌تواند طبق شرایط پایان همکاری و فسخ عمل کند.

7.11. عرضه، تبلیغ و فروش محصولات غیرقانونی و غیرمجاز در غرفه ممنوع است. همچنین عرضه، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد، بدون گرفتن مجوز‌های لازم ممنوع است و در صورت تخلف فروشنده (کاربر) و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص، فروشنده ضامن جبران خسارت و «باسامارکت» مبرّی از مسئولیت است.

7.12. عرضه و فروش محصولات تحت عنوان «دارو» و ادعای درمان و سلامت، بدون مجوز سازمان غذا و دارو جرم است و «باسامارکت» به محض تشخیص و شناسایی این موارد، از نمایش و فروش این محصولات جلوگیری خواهد کرد و نیز می‌تواند حساب کاربری فروشنده (کاربر) را مسدود یا غرفه را تعطیل کند و فروشگاه‌ از این جهت هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.

7.13. به طور کلی، همه مسئولیت و تبعات ادعای هرگونه خواص برای محصولات، بدون امکان اثبات و ارائه ادله اثبات‌کننده، بر عهده فروشنده (کاربر) است؛ مانند اصطلاح «ارگانیک» در محصولات کشاورزی یا ادعاهایی نظیر شفابخش، تضمینی و معجزه‌آسا در محصولات خوراکی.

7.14. استفاده از عناوین نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و حوزوی، اسامی متعلق به برندهای ثبت‌شده،‌ اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور)، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف فروشنده (کاربر) و منجر شدن به شکایت اشخاص حقیقی و حقوقی، تمام مسئولیت و عواقب آن با فروشگاه‌ است.

7.15. همه مسئولیت مغایرت محصول ارسال‌شده برای خریداران، با شرح محصول، ویژگی‌ها، وزن آن، تعهد به زمان آماده‌سازی ارسال محصول، و ضمانت و پشتیبانی پس از فروش، برعهده فروشنده (کاربر) است و در صورت تخلف فروشنده (کاربر)، «باسامارکت» حق تذکر، تعیین جریمه و غیرفعال کردن حساب کاری و غرفه را دارد.

7.16. فروشنده (کاربر) می‌پذیرد که از غرفه اختصاص داده‌شده به وی، صرفاً جهت عرضه، فروش و ارسال همان محصولات مندرج در غرفه استفاده کند. فلذا فروش و ارسال هر محصول عرضه نشده در غرفه (اعم از قانونی یا غیرقانونی، دارای مجوز یا بدون مجوز)، از طریق سفارش خرید «باسامارکت»، ممنوع است. بر این اساس کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از اقدام به این مسئله، به طور کامل به عهده فروشگاه‌ است و وی موظف به جبران کلیه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به «باسامارکت» و همچنین مراجع ذی‌صلاح قضایی خواهد بود.

71.17. اگر فروشگاهی برای یک ماه، چه از طریق سایت یا اپلیکیشن، هیچ ورودی به کاربری یا غرفه خود نداشته باشند، «باسامارکت» می‌تواند حساب کاربری و غرفه کاربر را مسدود و تعطیل کند.

7.18. نظر به تکلیف قانونی صاحبان کسب‌وکارها مبنی بر اعلام مالیات‌های تکلیفی خود به اداره مالیات حوزه مالیاتی مربوطه، هر یک از کاربران (اعم از مشتریان و فروشگاه‌داران) موظف‌اند، نسبت به انجام تکالیف قانونی خود پیرامون این مسئله در مواعد مقرر اقدام کنند. بدیهی است ارائه گزارش‌های مالیاتی «باسامارکت» به اداره مالیات، ارتباطی به کاربران و بویژه صاحبان غرفه ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آن‌ها نخواهد بود.

7.19. هرچند «باسامارکت» از فروش محصولات کارمزدی دریافت می‌کند اما از آنجا که خدمات تجارت الکترونیک را مانند اختصاص صفحه غرفه و محصولات، به رایگان در اختیار فروشگاه‌داران (کاربران) ‌قرار می‌دهد، برای ایجاد ترافیک و افزایش بازدید از غرفه و محصولات، هزینه‌های متعدد فنی (مانند تامین اینترنت، سرور و سخت‌افزار لازم) و تبلیغاتی می‌کند و فروشگاه‌داران بدون نیاز به دانش فنی و با کمترین هزینه، به فروش و سود می‌رسند، طبق پذیرش این سند، فروشنده متعهد می‌شود که تا یک سال پس از اولین فروش محصول (کالا یا خدمات)، با نامی که در «باسامارکت» فعالیت داشته است و نیز برای محصولات ارائه‌شده در «باسامارکت»، به صورت مستقل یا در پلتفرم‌های دیگری که به «باسامارکت» تعلق ندارد، فروشگاه اینترنتی و وب‌سایت فروشگاهی ایجاد نکند. چنانچه فروشگاه‌ خلاف این شرط و تعهد عمل کند، «باسامارکت» حق شکایت به شورای رقابت و دیگر راهکارهای قانونی را برای خود محفوظ می‌داند.

7.20. کاربران «باسامارکت»، مجاز نیستند بازدیدکنندگان سایت و نیز اعضای آن (خریدار یا فروشنده) را با هدف خرید و فروش محصولات، به بیرون از بازار «باسامارکت» هدایت کند. در صورت اطلاع «باسامارکت» از این موضوع، «باسامارکت» مجاز است دسترسی کاربر را معلق یا قطع کند و درباره میزان معاملات و درآمد حاصله و دریافت کارمزد و کسر از اعتبار کاربر اقدام کند.

8. تسویه‌حساب با فروشگاه‌ ها

8.1. برای آغاز تسویه‌حساب فروشگاه‌ (کاربر)،‌ چهار شرط ارسال محصول،‌ ثبت شماره مرسوله پستی یا اعلام وضعیت نوع ارسال غیرپستی، دریافت محصول توسط مشتری و اعلام رضایت او، و ثبت حساب بانکی شبا که مالکیت کامل آن متعلق به فروشگاه‌ است،‌ ضرورت دارد؛ بنابراین تا همه شرایط تسویه‌حساب وجود نداشته باشد، فرآیند تسویه‌حساب با فروشگاه‌ به جریان نخواهد افتاد حتی اگر سفارش توسط فروشگاه‌ ارسال شده و به دست مشتری هم رسیده باشد.

8.2. از هر تراکنش موفق،‌ طبق توافق زمان ایجاد غرفه، کارمزد «باسامارکت» کسر می‌شود و مابقی طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌ به حساب بانکی (شبا) فروشگاه‌ واریز می‌گردد. همچنین «باسامارکت» هزینه ارسال محصولات و رساندن آن به دست مشتری را از خریدار دریافت و طبق شرایط تسویه حساب، به حساب فروشگاه‌ پرداخت می‌کند.

8.3. لازم به ذکر است که تسویه‌حساب در اسفند و فروردین هر سال، به دلیل تعطیلات رسمی و ترافیک نقل و انتقال بانکی و حسابداری پایان سال «باسامارکت»، با کمی تغییر انجام خواهد شد و به طور معمول آخرین تسویه هر سال در آخرین هفته کاری اسفندماه و اولین تسویه در سال جدید کاری در نیمه دوم فروردین ماه انجام خواهد شد.

8.4. ریز جزئیات تمام تراکنش‌های فروشگاه‌دارن در «باسامارکت» موجود است و «باسامارکت» بر همین مبنا واریز را برای فروشگاه‌ انجام می‌دهد. «باسامارکت» بسترهای لازم را برای مشاهده مبلغ تسویه‌نشده و ریز جزئیات توسط فروشنده فراهم می‌کند.

8.5. هزینه کوپن‌های تخفیف به نوع کوپن بستگی دارد. اگر فروشگاه‌ کوپن را ایجاد کرده است، همه هزینه کوپن به عهده اوست. کوپن‌های ایجادشده توسط «باسامارکت» نیز دو نوع هستند. یک نوع،‌ کوپن‌های تخفیفی خود «باسامارکت» که تماماً به عهده «باسامارکت» است. نوع دوم،‌ کوپن‌های مشارکتی که با ثبت‌نام فروشگاه‌ اعمال می‌شوند. هزینه این کوپن‌ها به صورت مشارکتی به عهده فروشگاه‌ و «باسامارکت» است و درصد مشارکت بر اساس همان توافقی است که هنگام ثبت‌نام در هر طرح، فروشگاه‌ با «باسامارکت» امضا می‌کند.

8. تسویه‌حساب با فروشگاه‌ ها

8.1. برای آغاز تسویه‌حساب فروشگاه‌ (کاربر)،‌ چهار شرط ارسال محصول،‌ ثبت شماره مرسوله پستی یا اعلام وضعیت نوع ارسال غیرپستی، دریافت محصول توسط مشتری و اعلام رضایت او، و ثبت حساب بانکی شبا که مالکیت کامل آن متعلق به فروشگاه‌ است،‌ ضرورت دارد؛ بنابراین تا همه شرایط تسویه‌حساب وجود نداشته باشد، فرآیند تسویه‌حساب با فروشگاه‌ به جریان نخواهد افتاد حتی اگر سفارش توسط فروشگاه‌ ارسال شده و به دست مشتری هم رسیده باشد.

8.2. از هر تراکنش موفق،‌ طبق توافق زمان ایجاد غرفه، کارمزد «باسامارکت» کسر می‌شود و مابقی طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌ به حساب بانکی (شبا) فروشگاه‌ واریز می‌گردد. همچنین «باسامارکت» هزینه ارسال محصولات و رساندن آن به دست مشتری را از خریدار دریافت و طبق شرایط تسویه حساب، به حساب فروشگاه‌ پرداخت می‌کند.

8.3. لازم به ذکر است که تسویه‌حساب در اسفند و فروردین هر سال، به دلیل تعطیلات رسمی و ترافیک نقل و انتقال بانکی و حسابداری پایان سال «باسامارکت»، با کمی تغییر انجام خواهد شد و به طور معمول آخرین تسویه هر سال در آخرین هفته کاری اسفندماه و اولین تسویه در سال جدید کاری در نیمه دوم فروردین ماه انجام خواهد شد.

8.4. ریز جزئیات تمام تراکنش‌های فروشگاه‌دارن در «باسامارکت» موجود است و «باسامارکت» بر همین مبنا واریز را برای فروشگاه‌ انجام می‌دهد. «باسامارکت» بسترهای لازم را برای مشاهده مبلغ تسویه‌نشده و ریز جزئیات توسط فروشنده فراهم می‌کند.

8.5. هزینه کوپن‌های تخفیف به نوع کوپن بستگی دارد. اگر فروشگاه‌ کوپن را ایجاد کرده است، همه هزینه کوپن به عهده اوست. کوپن‌های ایجادشده توسط «باسامارکت» نیز دو نوع هستند. یک نوع،‌ کوپن‌های تخفیفی خود «باسامارکت» که تماماً به عهده «باسامارکت» است. نوع دوم،‌ کوپن‌های مشارکتی که با ثبت‌نام فروشگاه‌ اعمال می‌شوند. هزینه این کوپن‌ها به صورت مشارکتی به عهده فروشگاه‌ و «باسامارکت» است و درصد مشارکت بر اساس همان توافقی است که هنگام ثبت‌نام در هر طرح، فروشگاه‌ با «باسامارکت» امضا می‌کند.

9.خرید از «باسامارکت»

9.1. هیچ یک از محصولاتی که در مجموعه بسترهای فراهم‌شده در «باسامارکت» به فروش می‌رسد توسط «باسامارکت» تولید، انبارداری و بررسی کیفی نمی‌شود، بلکه همه این کالاها مستقیماً و منفرداً توسط خود فروشگاه‌داران، تولید یا عرضه می‌شوند. فلذا «باسامارکت» علی‌رغم تلاش روزافزون جهت پالایش محصولات عرضه‌شده از جهات مختلف و ایجاد پالایه‌های (فیلترهای) کیفی و قانونی، به دلیل گستردگی جغرافیایی و تنوع محصولات و کالاها، عملاً نمی‌تواند نسبت به تضمین کیفیت، سلامت یا حتی قانونی بودن محصولات از هر جهت، اقدام کند؛ بنابراین صرف نظر از عدم مسئولیت «باسامارکت» نسبت به کیفیت و سلامت قطعی محصولات عرضه‌شده در غرفه‌ها، فروشگاه‌ ضامن جبران خسارت است و هر گونه ادعایی باید علیه صاحب غرفه طرح شود و شما (کاربر)، «باسامارکت» را نسبت به اثرات سویی که ممکن است در اثر خرید و مصرف محصولات خریداری‌شده به شما وارد گردد، مبرّی از مسئولیت خواهید کرد.

 

9.2. در «باسامارکت» فروشنده (کاربر) می‌تواند برای هر محصول، زمانی را برای آماده‌سازی تعیین و ثبت ‌کند که شامل زمان لازم برای خرید مواد اولیه، ساخت محصول، بسته‌بندی اولیه و آماده کردن آن برای مرحله بعدی یعنی ارسال و پست است؛ بنابراین زمان آماده‌سازی، فاصله زمانی میان ثبت سفارش تا پیش از پست و ارسال محصول است و مدت زمان پست جزو آن نیست و به نوع پست (سفارشی و پیشتاز) و فعالیت اداره پست برمی‌گردد.

 

9.3. در «باسامارکت» فروشگاه‌ (کاربر) می‌تواند برای ارسال محصول، محدودیت مکانی ایجاد کند و این قابلیت را برای یک یا چند استان یا شهر در نظر بگیرید. ازاین‌رو، سفارش این محصولات فقط برای مکان‌های محدودشده ممکن است.

 

9.4. هزینه ارسال محصول به صورت پیش‌فرض، هزینه‌های پست سفارشی و پیشتاز بر اساس الگوی ارائه شده توسط شرکت پست ایران است اما فروشگاه‌ خودش نیز می‌تواند هزینه ارسال پستی و غیرپستی محصول را تنظیم ‌کند و خریدار با اطلاع از هزینه نهایی (بهای محصول به علاوه هزینه ارسال)، وجه سفارش را پرداخت می‌کند. ازاین‌رو، «باسامارکت» به جهت متغیر بودن هزینه ارسال، تعهدی نسبت به تنظیمات ارسال فروشگاه‌ ندارد.

 

9.5. در «باسامارکت»، طبق شرایط ذکر شده در قوانین بازگرداندن محصول در این سند، حق لغو سفارش یا درخواست تاخیر ارسال توسط فروشگاه‌ و نیز حق بازگردان محصول توسط خریدار محفوظ است و همه کاربران (اعم از خریدار و فروشگاه‌) با تاسیس حساب کاربری، این قوانین و شرایط را مطالعه و می‌پذیرند.

 

10. شرایط بازگرداندن محصول

10.1. رضایت مشتریان «باسامارکت» از اصول بنیادین بازار اجتماعی «باسامارکت» و هم راستا با قوانین تجارت الکترونیک است و «باسامارکت» همه تلاشش را می‌کند که این رضایت، محقق شود. از این رو، امکان مرجوع کردن کالاهای دارای اشکال، از حقوق مشتری‌های «باسامارکت» است. ضمن این که به هر حال «باسامارکت» یک بازار اجتماعی است و ذاتاً درصد خطا را نمی‌شود به صفر رساند اما این حق مشتری و نیز درخواست فروشگاه‌ برای لغو یا تاخیر در ارسال، طبق قوانین بازگرداندن محصول (عودت کالا) محفوظ است ؛ و طبق قوانین تجارت الکترونیک ، خریدار تا 7 روز امکان مرجوعی کالا را دارد.

 

10.2. الف. لغو سفارش یا درخواست تاخیر در ارسال توسط فروشگاه‌

 

10.3. الف. در صورت قبول مشتری، تاریخ درخواستی فروشگاه‌، به عنوان مهلت جدید ارسال در سفارش منظور می‌گردد.

 

10.4. ب. اگر مشتری درخواست تاخیر در ارسال را نپذیرد، سفارش نسبت به کالا یا کالاهایی که فروشگاه‌ درخواست تاخیر در ارسال آن‌ها را داشته، لغو خواهد شد و وجه محصول طبق قوانین بازگرداندن محصول به حساب مشتری واریز می‌گردد.

 

10.5. در صورت لغو کل سفارش (همه محصولات سبد خرید) توسط فروشنده ، وجه سفارش با احتساب هزینه ارسال، طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌‌ به حساب کیف پول باسامارکت مشتری برگردانده می‌شود و اگر لغو سفارش نسبت به بعضی از محصولات یک سفارش باشد،‌ تنها وجه خرید همان بخش و بدون احتساب هزینه ارسال (هرچند آن بخش بیشترین وزن سبد خرید را داشته است) می شود

 

10.6. و برای تسویه مالی دادوستدها ،‌‌ در صورت تقاضا خریدار (کاربر) به حساب بانکی مشتری تا حداقل 72 ساعت کاری برگردانده می‌شود.

 

10.7. باسامارکت» می‌تواند برای فروشنده (کاربر) نسبت به تعداد درخواست لغو سفارش یا تاخیر در ارسال توسط خودش و نیز ثبت عدم رضایت یا گزارش مشکل توسط مشتری، امتیاز منفی و جریمه لحاظ کند.

 

10.8. ب. انصراف از خرید توسط خریدار (کاربر)

 

10. شرایط بازگرداندن محصول

10.1. رضایت مشتریان «باسامارکت» از اصول بنیادین بازار اجتماعی «باسامارکت» و هم راستا با قوانین تجارت الکترونیک است و «باسامارکت» همه تلاشش را می‌کند که این رضایت، محقق شود. از این رو، امکان مرجوع کردن کالاهای دارای اشکال، از حقوق مشتری‌های «باسامارکت» است. ضمن این که به هر حال «باسامارکت» یک بازار اجتماعی است و ذاتاً درصد خطا را نمی‌شود به صفر رساند اما این حق مشتری و نیز درخواست فروشگاه‌ برای لغو یا تاخیر در ارسال، طبق قوانین بازگرداندن محصول (عودت کالا) محفوظ است ؛ و طبق قوانین تجارت الکترونیک ، خریدار تا 7 روز امکان مرجوعی کالا را دارد.

 

10.2. الف. لغو سفارش یا درخواست تاخیر در ارسال توسط فروشگاه‌

 

10.3. الف. در صورت قبول مشتری، تاریخ درخواستی فروشگاه‌، به عنوان مهلت جدید ارسال در سفارش منظور می‌گردد.

 

10.4. ب. اگر مشتری درخواست تاخیر در ارسال را نپذیرد، سفارش نسبت به کالا یا کالاهایی که فروشگاه‌ درخواست تاخیر در ارسال آن‌ها را داشته، لغو خواهد شد و وجه محصول طبق قوانین بازگرداندن محصول به حساب مشتری واریز می‌گردد.

 

10.5. در صورت لغو کل سفارش (همه محصولات سبد خرید) توسط فروشنده ، وجه سفارش با احتساب هزینه ارسال، طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌‌ به حساب کیف پول باسامارکت مشتری برگردانده می‌شود و اگر لغو سفارش نسبت به بعضی از محصولات یک سفارش باشد،‌ تنها وجه خرید همان بخش و بدون احتساب هزینه ارسال (هرچند آن بخش بیشترین وزن سبد خرید را داشته است) می شود

 

10.6. و برای تسویه مالی دادوستدها ،‌‌ در صورت تقاضا خریدار (کاربر) به حساب بانکی مشتری تا حداقل 72 ساعت کاری برگردانده می‌شود.

 

10.7. باسامارکت» می‌تواند برای فروشنده (کاربر) نسبت به تعداد درخواست لغو سفارش یا تاخیر در ارسال توسط خودش و نیز ثبت عدم رضایت یا گزارش مشکل توسط مشتری، امتیاز منفی و جریمه لحاظ کند.

 

10.8. ب. انصراف از خرید توسط خریدار (کاربر)

 

11. این بند شامل خرید هایی که به صورت تولیدی ساخته میشوند و بعد از تایید فروشنده امکان کنسلی ندارد .

11.1. طبق آیین‌نامه اجرایی مواد 38 و 42 قانون تجارت الکترونیکی (مصوب سال 1388)، مصرف‌کننده در موارد زیر به علت شرایط خاص کالا و خدمات، فاقد حق انصراف است:

11.2. کالا یا خدماتی که قیمت آن‌ها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین می‌شود و خارج از اختیار تامین‌کننده است.

11.3. کالاهای ساخته‌شده با مشخصات فردی مصرف‌کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا این که به دلیل طبیعت آن‌ها نمی‌توانند بازپس داده شوند و یا این که به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.

11.4. نوارهای صوتی و تصویری و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بسته‌بندی‌شده که به وسیله مصرف‌کننده باز شده باشند.

11.5. روزنامه، نشریه و مجلات مطابق تعریف قانون مطبوعات.

11.6. لغو سفارش توسط خریدار و پیش از ارسال و تسلیم کالا:

11.7. بر اساس بند 38 قانون تجارت الکترونیک، اعمال حق انصراف در فروش کالا، با تسلیم کالا به مصرف‌کننده شروع می‌شود؛ بنابراین شرایط لغو سفارش توسط خریدار و پیش از ارسال و تسلیم کالا از این قرار است:

11.8. الف. اگر مشتری (کاربر) پیش از این که فروشگاه‌ شروع به خرید مواد اولیه یا تولید یا بسته‌بندی محصول کند یا کالا از طریق انبار فروشگاه (مانند طرح یه‌کاسه) ارسال شده باشد، از خرید خود (کل سفارش و سبد خرید) منصرف شود و به «باسامارکت» اطلاع دهد و لغو سفارش از سوی «باسامارکت» تایید شود، سفارش کالا لغو می‌گردد و قیمت کالا و هزینه ارسال، طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌‌ به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

11.9. ب. چنانچه انصراف از خرید، در بازه زمانی خرید مواد اولیه و ساخت یا بسته‌بندی و ارسال باشد، امکان لغو سفارش برای مشتری وجود ندارد.

11.10. لغو سفارش توسط خریدار و پس از ارسال و تسلیم کالا:

11.11. برای لغو سفارش پس از تسلیم کالا، لازم است خریدار (کاربر) پس از تحویل گرفتن کالا از فرصت قانونی (7 روز) و نیز امکانات فنی «باسامارکت» در سایت و اپلیکیشن‌ برای گزارش هر گونه مشکلی استفاده کند. در غیر این صورت، سیستم به طور خودکار رضایت کاربر را روی سفارش ثبت می‌کند و دیگر هیچ ادعایی مسموع نخواهد بود.

11.12. به طور کلی، در صورت وجود هر گونه مشکل در کل سفارش تحویل گرفته‌شده یا بخشی از آن، خریدار (کاربر) علاوه بر ثبت گزارش، باید محصول/هایی را که مشکل دارند و نیز بسته‌بندی‌ اولیه فروشنده و بسته‌بندی ارسال (مانند کارتن پستی) را بدون تغییرات و مخدوش کردن آن، تا زمان حل و فصل موضوع و بازگرداندن آن‌ها نزد خود نگهداری کند.

11.13. اگر مغایرت و مشکل، بدون باز کردن بسته‌بندی محصول، قابل‌مشاهده و تشخیص است، لغو سفارش در صورت حفظ وضعیت اصلی و اولیه سفارش، امکان‌پذیر است. همچنین اگر مغایرت و مشکل، پس از باز کردن بسته‌بندی محصول و استفاده از آن، قابل‌مشاهده و تشخیص باشد، لغو سفارش در صورت حفظ وضعیت موجود محصول و بسته‌بندی‌ اولیه فروشگاه‌ و بسته‌بندی ارسال، امکان‌پذیر است. در هر دو صورت، خریدار می‌بایست ضمن ثبت گزارش، با «خدمات مشتریان باسامارکت» برای عودت محصول، تعیین گیرنده («باسامارکت» یا فروشگاه‌)‌ و نوع ارسال (مانند آسان‌ترین و کم‌هزینه‌ترین نوع ارسال) هماهنگ کند.

11.14. در صورت دریافت ناقص سبد خرید و عدم ارسال بخشی از سفارش توسط فروشگاه‌، خریدار حق انصراف از خرید آن بخش ناقص را دارد که در این صورت، تنها وجه خرید همان بخش ناقص و بدون احتساب هزینه ارسال (هرچند آن بخش بیشترین وزن سبد خرید را داشته است)، طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌ به حساب خریدار واریز می‌شود؛ و در صورت عدم انصراف خریدار، فروشگاه‌ می‌بایست پس از هماهنگی با «خدمات مشتریان باسامارکت»، بخش ناقص سفارش را با هزینه خودش برای خریدار ارسال کند.

11.15. در صورت ارسال محصول اشتباهی و خارج از سفارش ثبت‌شده، خریدار می‌بایست موضوع را به «خدمات مشتریان باسامارکت» اطلاع دهد و تا حل و فصل شدن مسئله، محصول را نزد خود به امانت نگهداری کند. بدیهی است که فروشگاه‌ در مورد ارسال اشتباهی محصول و تبعات آن مسئول خواهد بود.

11.16. تصاویر محصول برای اطلاع و کمک به خرید درج می‌شوند و تفاوت‌های جزئی محصول با آن‌ها ملاک لغو سفارش نیست، بلکه مغایرت با توضیحات و ویژگی‌های محصول و شرایط سفارش قابل ثبت گزارش و درخواست لغو آن است.

11.17. در صورت آسیب‌دیدگی محصول/های سفارش بر اثر حمل‌ونقل یا باز کردن بسته‌بندی توسط خریدار، امکان لغو سفارش و انصراف از خرید امکان‌پذیر نیست.

11.18. در صورت آسیب‌دیدگی محصول/های سفارش در اثر حمل‌ونقل هنگام ارسال محصول و تحویل به خریدار، طبق حالت‌های زیر عمل می‌شود:

11.19. اگر سفارش از طریق انبار مرکزی فروشگاه‌ ها در طرح «یه‌کاسه» ارسال شود، با رعایت شرایط بازگرداندن محصول (مانند حفظ وضعیت موجود محصول و بسته‌بندی‌ اولیه فروشگاه‌ و بسته‌بندی ارسال و بازگرداندن آن)، خسارت وارده از سوی «باسامارکت» جبران می‌شود. این جبران خسارت، نافی مسئولیت شرکت پست و حق شکایت و پیگیری «باسامارکت» از آن‌ها نخواهد بود.

11.20. در صورت استفاده فروشگاه‌ از شبکه پستی کشور، آسیب‌دیدگی مشمول قوانین و شرایط شرکت پست ایران است و پیگیری و گرفتن خسارت با فروشنده است؛ و چنانچه فروشگاه‌ محصول را با بیمه آسیب‌دیدگی پست کرده باشد، طبق شرایط بیمه‌نامه عمل خواهد شد. همچنین خریدار می‌تواند محموله پستی را که وضعیت فیزیکی آن آسیب دیده است، از مامور پست تحویل نگیرد و طبق ضوابط شرکت پست اقدام کند.

11.21. در صورت استفاده فروشگاه‌ از شرکت‌های حمل‌ونقل (مانند باربری)، مراکز پیک و حمل کالا (مانند اسنپ کالا) یا از غرفه‌های خدمات ارسال در «باسامارکت» یا موارد دیگر، جبران خسارت و پیگیری آن مشمول قوانین و شرایط اعلام‌ و توافق شده آن شرکت‌ها و مراکز و غرفه‌هاست.

11.22. در هر صورت، خریدار می‌بایست هرگونه مشکل را به «باسامارکت» گزارش کند تا در صورت تخلف یا کوتاهی فروشگاه‌، وی را طبق آیین‌نامه‌های «باسامارکت» اعمال قانون کند و تا حد ممکن به خریدار در پیگیری و حل و فصل مسئله کمک کند.

11.23. لغو سفارش محصولات موادغذایی و خوراکی که مصرف روزانه دارند، مواد فاسدشدنی، مواد آرایشی و بهداشتی، داروها، ترکیبات و معجون‌های گیاهی و طب سنتی، و انواع کفش و پوشاک (مکر در صورت معیوب و غیرقابل استفاده بودن) به دلیل شرایط خاص حاکم بر آن‌ها، در صورت باز شدن بسته‌بندی و استفاده از آن‌ها، امکان‌پذیر نیست. در صورت اختلاف میان خریدار و فروشگاه‌، طبق «شرایط مرجع رسیدگی به اختلاف» که در این سند آمده است عمل خواهد شد.

11.24. اگر لغو سفارش توسط خریدار، به کل سفارش (همه محصولات داخل سبد خریدش) تعلق بگیرد و تایید شود، وجه سفارش به‌علاوه هزینه ارسال، به وی بازگردانده می‌شود اما اگر به بخشی از سفارش تعلق بگیرد، فقط وجه خرید همان بخش و بدون محاسبه هزینه ارسال (هرچند آن بخش، بیشترین وزن و هزینه ارسال سبد خرید را داشته باشد)، به وی بازگردانده می‌شود.

11.25. اگر با لغو سفارش پس از تسلیم کالا توسط خریدار و تایید آن از سوی «باسامارکت»، فروشگاه‌ از عودت محصول توسط خریدار منصرف شود،‌ باید این موضوع را به «باسامارکت» اطلاع دهد. در این صورت، «باسامارکت» نسبت به آن و وظیفه خریدار تصمیم خواهد گرفت. این موضوع، نافی تبعات ناشی از لغو سفارش نسبت به فروشگاه‌ نیست.

11.26. اگر با لغو سفارش و انصراف از خرید و تایید در سیستم، سفارش یا بخشی از آن به اشتباه توسط فروشگاه‌ برای خریدار ارسال شود، خریدار پس از هماهنگی با «خدمات مشتریان باسامارکت»،‌ می‌تواند از حق انصراف خود بگذرد و معامله را قطعی کند یا محصول را طبق نظر و روش پیشنهادی «باسامارکت» بازگرداند. در این صورت، هزینه ارسال،‌ طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌ از حساب فروشگاه‌ کسر و به حساب خریدار واریز می‌گردد.

11.27. اگر پس از خرید، معلوم گردد که قیمت محصول به دلیل اشتباه ریال و تومان، توسط فروشگاه‌ به درستی ثبت نشده است،‌ چون مسئولیت ثبت قیمت و هر گونه اطلاعات محصول با فروشگاه‌ است، «باسامارکت» در قبال این اشتباه هیچ مسئولیتی ندارد اما اگر به تشخیص «باسامارکت»،‌ این اشتباه فاحش باشد و باعث ضرر قابل‌توجهی برای فروشگاه‌ می‌گردد،‌ «باسامارکت» می‌تواند سفارش را لغو کند و مبلغ کل سفارش (وجه خرید و هزینه ارسال) را طبق زمان‌بندی «باسامارکت» برای تسویه مالی دادوستدها،‌ به حساب خریدار بازگرداند.

11.28. اگر به داوری و تشخیص «باسامارکت»، معلوم شود فروشگاه‌ به تعهداتش درباره ویژگی‌های محصول، رعایت زمان آماده‌سازی و دیگر شرایط فروش عمل کرده است و مشتری همچنان ناراضی است، «باسامارکت» حق را به خریدار نخواهد داد.

11.29. در موارد پیش‌بینی‌نشده برای لغو سفارش یا بازگرداندن محصول، طبق توافق «باسامارکت» و کاربران (فروشنده و خریدار) عمل می‌شود و در صورت اختلاف میان آن‌ها، مرجع رسیدگی به اختلاف و حل و فصل مسئله «باسامارکت» خواهد بود ؛ و به علت پیچیدگی و پویایی مشکلات پیش رو در خرید تصمیم نهایی با کارشناس پشتیبانی است .

12. فسخ و پایان همکاری

12.1. باسامارکت» همواره از تداوم همکاری با شما (کاربر) استقبال می‌کند اما طبیعتاً هر فصلی از همکاری مشترک ممکن است روزی به دلایلی قانع‌کننده از سوی یکی از طرفین یا هر دو پایان پذیرد. در این بند، به قواعدی می‌پردازیم که بر وقوع فسخ قرارداد همکاری میان «باسامارکت» و شما (کاربر) حاکم خواهد بود:

 

12.2. کاربر (شما) می‌تواند به صورت کتبی، درخواست فسخ حساب کاربری یا فروشنده گی یا هر دو را به «باسامارکت» اعلام کند.

 

12.3. با درخواست کتبی فسخ از سوی کاربر (شما) و موافقت «باسامارکت» و وقوع فسخ، هر گونه محتوایی که شما پیش از انجام فسخ همکاری در «باسامارکت»، منتشر کرده‌اید، کماکان برای «باسامارکت» قابل‌دسترسی خواهد بود.

 

12.4. از آن جا که مطابق این سند، «باسامارکت» یک مجوز قابل‌فسخ و استرداد، غیر انحصاری و مشروط به شرایط این سند و سایر اسناد استفاده از «باسامارکت»، به شما (کاربر) اعطا می‌کند، و نیز ایجاد حساب کاربری در «باسامارکت» و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از «باسامارکت»، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، فرانشیز و یا نظایر آن را مابین شما (کاربر) و «باسامارکت» ایجاد نمی‌کند، «باسامارکت» می‌تواند هر زمانی و به هر دلیلی و با/بدون اطلاع قبلی به کاربر، دسترسی وی به خدمات خود را به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشنده گی کاربر را از «باسامارکت» حذف کند.

 

12.5. حق قطع، تعلیق و تغییر در برخی خدمات «باسامارکت»، در هر زمان و بنا به هر دلیلی، برای «باسامارکت» محفوظ خواهد بود. «باسامارکت» در این مواقع مسئولیتی نسبت به تاثیری که ممکن است این اقدامات بر کار و درآمد شما داشته باشد، نخواهد داشت.

 

12.6. وقوع فسخ،‌ مانع لزوم پرداخت صورت‌حساب‌های پرداخت‌نشده کاربر و «باسامارکت» نخواهد بود. همچنین پس از فسخ، سفارش‌‏های ثبت شده قبل از فسخ، معتبر و الزام‌آور است مگر این که میان «باسامارکت» و کاربران (فروشنده و خریدار) توافق جدیدی صورت بگیرد.

 

12.7. در صورت تخلف فروشگاه‌ نسبت به انجام تعهدات پیش از فسخ و توافقات صورت‌گرفته، حق پیگیری قانونی برای کاربران (خریداران) و «باسامارکت» محفوظ است و «باسامارکت» می‌تواند مطالبات و هزینه‌های خود و خریداران را از مانده اعتبار فروشگاه‌ نزد «باسامارکت» کسر کند.

 

13. مرجع رسیدگی به اختلافات

13.1. اختلافات میان فروشگاه‌ و خریدار: «باسامارکت» بر اساس مدل طراحی‌شده خود بر آن است تا حد امکان دخالت مستقیم خود در روابط عرضه‌کنندگان و خریداران را کاهش دهد و بازار اجتماعی «باسامارکت» بر اساس خودگردانی پیش برود؛ اما با توجه به ضرورت پیگیری اختلافات احتمالی و حل و فصل سریع و مسالمت‌آمیز آن، در صورت بروز هر گونه اختلاف میان فروشگاه‌ و خریدار، «باسامارکت» مرجع حل اختلاف است. «باسامارکت» می‌تواند نماینده یا نمایندگانی را به عنوان داور/داوران مرضی‌الطرفین معرفی کند تا بر اساس مفاد این سند و قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران و عدل و انصاف به اختلافات رسیدگی کنند. داوری «باسامارکت» یا حکم این داور/داوران، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجرا خواهد بود.

13.2. اختلاف با «باسامارکت»: مرجع رسیدگی به هرگونه اختلاف در تفسیر مفاد و اجرای این سند و هر گونه مشکل و گرهی که ممکن است در جریان تعامل «باسامارکت» با کاربر (اعم از خریدار و فروشنده) شکل بگیرد، «باسامارکت» است. این اختلافات بدواً از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل و فصل خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه از این طریق، مسئله مطابق مفاد این سند و قوانین جمهوری اسلامی ایران، ظرف مدت چهار ماه توسط تک داور معرفی‌شده از سوی «باسامارکت» رسیدگی خواهد شد. حکم این داور، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجرا خواهد بود.

13.3. در صورت بروز اختلافات، در صورت توافق طرفین، انجام تعهدات اولیه تا حل و فصل کامل موضوع اختلافی ادامه می‌یابد و در غیر این صورت، تا زمان حل مناقشه، تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.

14. پذیرش قوانین و مقررات دعوت

14.1. مطابق سند قوانین و شرایط بهره‌برداری و استفاده از «باسامارکت»، شما (کاربر) اعلام می‌کنید از هر گونه استفاده از خدمات «باسامارکت» که منجر به نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا احکام اسلامی یا خلاف عرف جامعه می‌شود، خودداری خواهید کرد.

14.2. شما (کاربر) به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست. بنابراین ممکن است «باسامارکت» در شرایطی، از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، کاربر (شما) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام‌شده از سوی «باسامارکت» ارائه کند. در غیر این صورت، «باسامارکت» می‌تواند حساب کاربری را مسدود کند و به کاربر هیچ خدماتی ارائه نکند.

14.3. چنانچه کاربر جدید و دعوت‌شده، از طریق پیوند اینترنتی (لینک)، در «باسامارکت» ثبت‌نام کند اما خرید نکند و در این فاصله نسخه جدیدی از طرح دعوت با اعتبار هدیه متفاوت منتشر شود، تمام اعتبارات استفاده نشده گذشته (معلّق) که به اعتبار هدیه تبدیل نشده‌اند، بر اساس مبنای طرح دعوت در روز خرید کاربر دعوت‌شده محاسبه و اعمال می‌شود.

14.4. داده‌های استفاده از طرح دعوت دیگران برای عضویت در «باسامارکت»، در پایگاه داده (دیتابیس) «باسامارکت» ثبت و ذخیره می‌شود. بنابراین در صورت مشاهده هرگونه تقلب و سوء استفاده کاربر، اعم از خریدار و فروشنده ، از این امکان و طرح‌های مختلف آن «باسامارکت» مجاز است در مرحله نخست، تذکر شفاهی یا کتبی دهد یا کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات «باسامارکت» به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشگاهی کاربر را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.

14.5. استفاده از اعتبارات و هدایایی که در طرح‌های مختلف دعوت به «باسامارکت» تعریف می‌شود مشروط به خرید محصولاتی (شامل کالاها و خدمات فیزیکی و غیرفیزیکی) است که در جایگاه فروشنده گی در «باسامارکت» عرضه می‌گردد و قابل تبدیل به پول نقد نیست.

14.6. استفاده از کد های تخفیف باسامارکت برای خرید از غرفه خود و تبدیل به پول نقد مجاز نیست و در صورت مشاهده اعتبار مسدود و مبلغی با فروشنده یا مشتری تسویه نمی شود

14.7. همواره حق مالکیت «باسامارکت» بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی «باسامارکت» محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی متعلق به «باسامارکت» (مانند پلتفرم در نسخه وب و اپلیکیشن، برند، نشان تجاری، عناوین، طرح‌های بازاریابی، تخفیف‌ها، کمپین‌ها، علامت‌ها) در غیر چارچوب مشخص شده از سوی بازار اجتماعی «باسامارکت» یا خارج از عرف و عادت، به هر شکل مستقیم و غیرمستقیم، سوء‌استفاده تلقی می‌شود و ممنوع است.

14.8. در صورت هر گونه سوء استفاده تجاری یا غیر تجاری از هر یک این دارایی‌ها برای منافعی خارج از بازار «باسامارکت»، استفاده و بهره‌برداری در چارچوب غیر تعریف شده از سوی «باسامارکت»، و ایجاد خسارت مادی و غیر مادی به هر یک از این دارایی‌ها، «باسامارکت» مجاز است در مرحله نخست، تذکر شفاهی یا کتبی دهد یا کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات «باسامارکت» به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشگاه‌ی کاربر را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.

14.9. کاربران «باسامارکت» متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از طرح‌های بازاریابی پلتفرم بازار اجتماعی «باسامارکت» به صورتی که به «باسامارکت» یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران از امکانات فراهم شده در طرح‌های در جریان «باسامارکت» سوءاستفاده (مانند بهره‌برداری در جهت منافع شخصی یا آسیب زدن به «باسامارکت» اعم از آسیب مادی یا معنوی) کنند، «باسامارکت» ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری، مجاز خواهد بود مطالبات کاربر را که با سوءاستفاده کسب کرده است مسدود کند، با مراجعه به مراجع قضایی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قانونی برای جبران خسارات و مطالبه آن اقدام کند و کاربر حق هیچ گونه ادعایی در این خصوص ندارد.

14.10. ممکن است در جریان استفاده از خدمات «باسامارکت»، با اشخاص دیگر حاضر در بازار به صورت آنلاین تعامل داشته باشید. مستحضر باشید، «باسامارکت» نظارتی بر این گونه مسائل ندارد و مسئولیت هر آنچه ممکن است در اثر این تعاملات روی دهد با خود اشخاص خواهد بود.

14.11. شرکت در طرح برترین دعوت‌کننده‌های هفته، مختص کاربران حقیقی است. البته کاربران حقوقی نیز اگر در باسامارکت غرفه فعال داشته باشند می‌توانند از جوایز برترین دعوت‌کننده‌های هفته برخوردار شوند.

14.12. شرط استفاده از مزایای طرح دعوت و به طور کلی همه طرح‌های «باسامارکت»، انجام معامله واقعی در باسامارکت است و در صورت انجام معامله صوری (مانند خرید از خود به جای فروش به غیر یا بدون رد و بدل شدن محصول) یا هر روشی که ظاهر معامله (بیع) را دارد ولی با اهداف یا چارچوب طرح دعوت یا طرح‌های دیگر باسامارکت سازگار نباشد یا با هدف سوء‌استفاده مادی یا غیرمادی صورت بگیرد، مشمول مزایای طرح‌ها نخواهد بود و در این موارد حق «باسامارکت» برای اعمال قوانین و مقررات بهره‌برداری از باسامارکت و نیز پیگیری‌های قانونی و قضائی محفوظ است.

14.13. اعتبارات و امتیازات طرح‌های مختلف دعوت به «باسامارکت» ماهیت هدیه دارد و باسامارکت مجاز است برای آن تاریخ مشخصی قرار دهد یا آن را به تعلیق درآورد یا به تشخیص خود باطل کند. همچنین این هدایا قابل انتقال به دیگران به صورت اختیاری یا قهری (مانند ارث) نخواهد بود.

15. .قوانین و مقررات ارسال پیامک رایگان

15.1. حفظ اطلاعات خصوصی کاربران، جزو موارد مهم «باسامارکت» است. شما با استفاده از «باسامارکت» رضایت خود را جهت استفاده و دسترسی به اطلاعات خود، به ‌‌شیوه‌ای که در این سند بیان می‌شود و همچنین برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌مابین کاربران، اعلام می‌کنید. این سیاست صرفاً بر موارد استفاده و بهره‌برداری از «باسامارکت»، صدق می‌کند و «باسامارکت» هیچ مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های حفظ حریم شخصی سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا سایر خدمات هیچ یک از اعضای خود، شرکا و همکاران تجاری، اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات «باسامارکت» ندارد.

15.2. برای استفاده از خدمات ارسال پیامک رایگان، بنا به انتخاب شما (فروشگاه‌دار) به باسامارکت اجازه دسترسی به لیست مخاطبین خود را می‌دهید و لیست مخاطبین‌تان برای استفاده شما جهت ارسال پیامک رایگان در باسامارکت ذخیره می‌گردد.

15.3. شماره موبایل لیست مخاطبین شما در باسامارکت فقط برای شما قابل نمایش خواهد بود و از اطلاعات خصوصی شما شامل لیست مخاطبین‌تان توسط باسامارکت محافظت خواهد شد. 15.4. با فشار دادن دکمه «ادامه» در پیام اجازه دسترسی به فهرست مخاطبین‌تان در اپ غرفه‌ی من و پس از تایید شما اجازه‌ی ذخیره لیست مخاطبین‌تان در باسامارکت ثبت می‌شود و از آن پس شما مجوز استفاده از امکان ارسال پیامک رایگان را از باسامارکت دارید.

15.5. پس از اجازه دسترسی باسامارکت به لیست شما، (به زودی) الگوریتم‌های باسامارکت می‌تواند لیست مخاطبین باسامارکتی و غیرباسامارکتی‌تان را جهت دعوت و ارسال لینک دعوت به شما نمایش دهد. یعنی زمانی که به صفحه دعوت از دوستان‌تان می‌روید می‌توانید ببینید کدام یک از دوستان شما عضو باسامارکت نشده‌اند و شما (کاربر یا فروشنده) می‌توانید با ارسال لینک دعوت او را به غرفه یا محصول موردنظرتان دعوت کنید.

15.6. با هر بار استفاده از دکمه دعوت از طریق پیامک رایگان، لیست مخاطبین شما در باسامارکت به روز می‌شود.

15.7. همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری برخی موارد خاص، پیگیری‌های حقوقی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری «باسامارکت»، ممکن است اطلاعات دریافتی از شما و پیام‌های ارسالی و دریافتی شما (کاربر)، توسط کارکنان مختلف «باسامارکت»، در زمان‌بندی‌های مختلف رویت و بررسی گردد.

15.8. مسئولیت فردی و انحصاری هر آنچه از سوی شما (کاربر) در بسترهای تهیه‌شده توسط «باسامارکت» درج و منتشر می‌گردد به عهده شما (کاربر) خواهد بود و «باسامارکت» نسبت به هر گونه خسارت یا ادعای احتمالی هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. مسئولیت پاسخگویی نسبت به مواردی که درج محتوا توسط شما (کاربر)، به هر طریق منجر به نقض حقوق اشخاص ثالث گردیده است، به عهده شما (کاربر) خواهد بود.

15.9. «باسامارکت» بر آن است تا بازار اجتماعی «باسامارکت» یک محیط امن، قابل‌اعتماد و شفاف باشد. لذا درج هر گونه محتوایی (حتی نام کاربری، غرفه، محصول و پیام ارسالی) که به نوعی ناقض قوانین موضوعه، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و نظم عمومی کشور باشند، ممنوع خواهد بود. شما (کاربر) متعهد خواهید بود از درج هر گونه محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، تهدیدآمیز، ناقض حقوق دیگران، حاوی عبارات ناپسند و گمراه‌کننده برای مخاطب خودداری کنید. «باسامارکت» محتواهایی را که به تشخیص خود مصداق هر یک از موارد فوق و یا به نوعی مغایر با اصول و قواعد بازار اجتماعی «باسامارکت» بداند، می‌تواند بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه «باسامارکت» مسموع نخواهد بود.

15.10. هرگونه جمع‌آوری با/بدون قصد استفاده اطلاعات دیگران، استفاده از اطلاعات مشتریان «باسامارکت» که صرفاً در راستای ارائه محصولات در اختیار شما قرار گرفته است و سوء‌استفاده از دارایی‌های مادی و غیر مادی «باسامارکت» ممنوع است. و در صورت هر گونه سوء استفاده تجاری یا غیر تجاری از هر یک این دارایی‌ها و ابزارهایی که در اختیار شما (کاربر) قرار گرفته است برای منافعی خارج از بازار «باسامارکت»، استفاده و بهره‌برداری در چارچوب غیر تعریف شده از سوی «باسامارکت»، و ایجاد خسارت مادی و غیر مادی به هر یک از این دارایی‌ها، «باسامارکت» مجاز است در مرحله نخست، تذکر شفاهی یا کتبی دهد یا کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات «باسامارکت» به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشنده گی کاربر را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند. در صورتی که کاربران از امکانات فراهم شده در «باسامارکت» سوءاستفاده (مانند بهره‌برداری در جهت منافع شخصی یا آسیب زدن به «باسامارکت» اعم از آسیب مادی یا معنوی) کنند، «باسامارکت» ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری، مجاز خواهد بود مطالبات کاربر را که با سوءاستفاده کسب کرده است مسدود کند، با مراجعه به مراجع قضایی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قانونی برای جبران خسارات و مطالبه آن اقدام کند و کاربر حق هیچ گونه ادعایی در این خصوص ندارد. ممکن است در جریان استفاده از خدمات «باسامارکت»، با اشخاص دیگر حاضر در بازار به صورت آنلاین و در خارج از پلتفرم باسامارکت تعامل داشته باشید. مستحضر باشید، «باسامارکت» نظارتی بر این گونه مسائل ندارد و مسئولیت هر آنچه ممکن است در اثر این تعاملات روی دهد با خود اشخاص خواهد بود.

16.قوانین اختصاصی پیام مستقیم فروشگاه‌ و مشتریان


16.1. باسامارکت» امکان ارتباط فروشگاه‌ با مشتری را به صورت ارسال پیام مستقیم در پلتفرم باسامارکت با هدف تعامل و ارتباط میان این کاربران مانند آگاهی‌بخشی درباره بازار باسامارکت، کسب‌وکار فروشگاه‌ و محصولات آن، تسهیل در پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها، رضایت مشتریان و وفاداری آن‌ها، در چارچوب تعریف شده و اهداف کلی «باسامارکت»، فراهم کرده است.

16.2. استفاده و بهره‌برداری از امکان ارتباط میان فروشگاه‌ و مشتری در غیر چارچوب تعریف شده از سوی «باسامارکت» و هر نوع فعالیت تجاری و غیرتجاری خارج از محوریت محصولات و خدمات باسامارکت، مانند تبادل تلفن ثابت و همراه، ایمیل، نام کاربری در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها، پیوندهای اینترنتی و صفحات مجازی (لینک‌های) غیرباسامارکتی، ممنوع است. همچنین این کاربران علاوه بر رعایت قوانین و شرایط «باسامارکت» موظف به رعایت قوانین کشور، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و عرف جامعه هستند.

16.3. در صورت تشخیص ماشینی یا انسانی باسامارکت و یا از طریق گزارش کاربران دیگر از ارسال یا دریافت محتوا، تصویر و پیام غیراخلاقی و خلاف عرفه جامعه، مغرضانه، ادبیات غیرمودبانه، تبلیغات درباره محصولات و خدمات غیرباسامارکتی و ارائه خدمات و محصولاتِ خلاف قوانین کشور و غیراخلاقی، خلاف احکام اسلامی و شرایط و قوانین عمومی باسامارکت، حساب کاربری کاربر بصورت موقت یا دائم مسدود و فروشگاه‌ فروشنده غیرفعال می‌شود.

16.4. در صورتی که شروع ارتباط و پیام در پلتفرم «باسامارکت» باشد اما معامله به بیرون از «باسامارکت» هدایت و انجام شود، «باسامارکت» هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در خصوص شرایط معامله، کیفیت و سلامت محصولات سفارش‌ داده شده و سوءاستفاده‌های مالی و غیرمالی نخواهد داشت و تمام مسئولیت همه این موارد بر عهده طرفین معامله است. همچنین هدایت معامله به بیرون از «باسامارکت» نقض قوانین و شرایط «باسامارکت» محسوب می‌گردد و «باسامارکت» در صورت اطلاع از معامله، مجاز است کارمزد و سهم خود را از اعتبار کاربر (فروشگاه‌) کسر کند یا برای وصول آن اقدام کند.

16.5. اطلاعات و محتوای تبادل شده میان فروشگاه‌ و مشتری، مشمول شرایط استفاده و بهره‌برداری عمومی از «باسامارکت» می‌گردد و از‌این‌رو «باسامارکت» مجاز به ذخیره‌سازی، نظارت و تحلیل ماشینی و انسانی داده‌ها و اطلاعات خواهد بود و نیز این کاربران موظف به رعایت قوانین کشور، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و عرف جامعه هستند.

16.6. در ارتباط میان کاربران «باسامارکت»، مسئولیت هر گونه نقض شرایط و قوانین «باسامارکت» یا ایجاد خسارت‌های مادی و غیرمادی به «باسامارکت» یا اشخاص ثالث، متوجه فرد خاطی است و «باسامارکت» ضمن این‌که هیچ مسئولیتی نخواهد داشت مجاز است بر اساس تشخیص خود بدون لحاظ ترتیب، یک یا چند نوع جریمه برای این کاربران اعمال کند؛ شامل تذکر شفاهی، تذکر کتبی، عدم دسترسی موقت به خدمات «باسامارکت»، حذف غرفه، حذف حساب کاربری. در هر صورت، «باسامارکت» حق پیگیری و مطالبه خسارات و حقوق قانونی خود را را طبق قوانین باسامارکت یا از طریق قانونی و قضایی خواهد داشت.

16.7. توصیه باسامارکت به کاربرانش حفظ اطلاعات شخصی و خصوصی خود و خودداری از ارسال آن برای دیگران در تبادل پیام است.

16.قوانین اختصاصی پیام مستقیم فروشگاه‌ و مشتریان


16.1. باسامارکت» امکان ارتباط فروشگاه‌ با مشتری را به صورت ارسال پیام مستقیم در پلتفرم باسامارکت با هدف تعامل و ارتباط میان این کاربران مانند آگاهی‌بخشی درباره بازار باسامارکت، کسب‌وکار فروشگاه‌ و محصولات آن، تسهیل در پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها، رضایت مشتریان و وفاداری آن‌ها، در چارچوب تعریف شده و اهداف کلی «باسامارکت»، فراهم کرده است.

16.2. استفاده و بهره‌برداری از امکان ارتباط میان فروشگاه‌ و مشتری در غیر چارچوب تعریف شده از سوی «باسامارکت» و هر نوع فعالیت تجاری و غیرتجاری خارج از محوریت محصولات و خدمات باسامارکت، مانند تبادل تلفن ثابت و همراه، ایمیل، نام کاربری در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها، پیوندهای اینترنتی و صفحات مجازی (لینک‌های) غیرباسامارکتی، ممنوع است. همچنین این کاربران علاوه بر رعایت قوانین و شرایط «باسامارکت» موظف به رعایت قوانین کشور، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و عرف جامعه هستند.

16.3. در صورت تشخیص ماشینی یا انسانی باسامارکت و یا از طریق گزارش کاربران دیگر از ارسال یا دریافت محتوا، تصویر و پیام غیراخلاقی و خلاف عرفه جامعه، مغرضانه، ادبیات غیرمودبانه، تبلیغات درباره محصولات و خدمات غیرباسامارکتی و ارائه خدمات و محصولاتِ خلاف قوانین کشور و غیراخلاقی، خلاف احکام اسلامی و شرایط و قوانین عمومی باسامارکت، حساب کاربری کاربر بصورت موقت یا دائم مسدود و فروشگاه‌ فروشنده غیرفعال می‌شود.

16.4. در صورتی که شروع ارتباط و پیام در پلتفرم «باسامارکت» باشد اما معامله به بیرون از «باسامارکت» هدایت و انجام شود، «باسامارکت» هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در خصوص شرایط معامله، کیفیت و سلامت محصولات سفارش‌ داده شده و سوءاستفاده‌های مالی و غیرمالی نخواهد داشت و تمام مسئولیت همه این موارد بر عهده طرفین معامله است. همچنین هدایت معامله به بیرون از «باسامارکت» نقض قوانین و شرایط «باسامارکت» محسوب می‌گردد و «باسامارکت» در صورت اطلاع از معامله، مجاز است کارمزد و سهم خود را از اعتبار کاربر (فروشگاه‌) کسر کند یا برای وصول آن اقدام کند.

16.5. اطلاعات و محتوای تبادل شده میان فروشگاه‌ و مشتری، مشمول شرایط استفاده و بهره‌برداری عمومی از «باسامارکت» می‌گردد و از‌این‌رو «باسامارکت» مجاز به ذخیره‌سازی، نظارت و تحلیل ماشینی و انسانی داده‌ها و اطلاعات خواهد بود و نیز این کاربران موظف به رعایت قوانین کشور، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و عرف جامعه هستند.

16.6. در ارتباط میان کاربران «باسامارکت»، مسئولیت هر گونه نقض شرایط و قوانین «باسامارکت» یا ایجاد خسارت‌های مادی و غیرمادی به «باسامارکت» یا اشخاص ثالث، متوجه فرد خاطی است و «باسامارکت» ضمن این‌که هیچ مسئولیتی نخواهد داشت مجاز است بر اساس تشخیص خود بدون لحاظ ترتیب، یک یا چند نوع جریمه برای این کاربران اعمال کند؛ شامل تذکر شفاهی، تذکر کتبی، عدم دسترسی موقت به خدمات «باسامارکت»، حذف غرفه، حذف حساب کاربری. در هر صورت، «باسامارکت» حق پیگیری و مطالبه خسارات و حقوق قانونی خود را را طبق قوانین باسامارکت یا از طریق قانونی و قضایی خواهد داشت.

16.7. توصیه باسامارکت به کاربرانش حفظ اطلاعات شخصی و خصوصی خود و خودداری از ارسال آن برای دیگران در تبادل پیام است.

17. قوانین و مقررات انتشار محتوا در باسامارکت

17.1. کاربر برای انتشار محتوا در باسامارکت،‌ ملزم به رعایت همه قوانین زیر است:

17.2. کاربر متعهد قوانین جمهوری اسلامی ایران را در باسامارکت نقض نکند. درج هر گونه مطلب که بر اساس قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران، مشمول عنوان جرم شود، ممنوع است.

17.3. اعضاء نباید اطلاعات حساس خود یا دیگران را در باسامارکت منتشر کنند. باسامارکت مسئولیت سوء استفاده از این اطلاعات توسط دیگران را نمی‌پذیرد.

17.4. باسامارکت به هیچ وجه مسئولیت خسارت‌های وارده در اثر اعتماد هر کاربر به دیگر کاربران و فاش شدن اطلاعات‌شان را نمی‌پذیرد.

17.5. کاربر ملزم به رعایت قوانین بین المللی در رابطه با استفاده از شبکه جهانی اینترنت است.

17.6. اعضاء مجاز به درج اطلاعات محرمانه مملکتی، اطلاعات محرمانه اشخاص دیگر، مطالب نفرت‌آمیز، محتوای غیر اخلاقی و غیر قانونی بر روی باسامارکت نیستند.

17.7. باسامارکت خود را مجاز به کنترل محتوای منتشرشده توسط کاربران می‌داند، ولی خود را ملزم به کنترل کل محتوا نمی‌داند. مسئولیت کلیه محتوای قرارداده شده روی باسامارکت (اعم از متن، عکس، لینک، فیلم و دیگر اقسام محتوا) تماما به عهده قراردهنده محتواست.

17.8. باسامارکت می‌تواند در صورت تخلف کاربر از قوانین، عضویت او را بدون اطلاع قبلی لغو کند. باسامارکت خود را ملزم به توضیح درباره علت لغو عضویت کاربر نمی‌داند.

17.9. فعالیت‌های تبلیغاتی با نام کاربری جعلی و ارسال محتوای اسپم و یا استفاده از نرم‌افزار یا ربات به منظور افزایش تعداد دنبال‌کنندگان و… مجاز نیست و باسامارکت می‌تواند عضویت کاربر را لغو کند.

17.10. استفاده از محتوای منتشرشده در باسامارکت، در جای دیگری مجاز نیست؛ به‌ویژه اطلاعات شخصی افراد، عکس آنها و مطالب مربوط به آنها.

17.11. باسامارکت مجاز است به هر نحوی که بخواهد از محتوای قرارگرفته در غرفه‌ها، پروفایل‌ها که قانونا متعلق به شخص یا نشریه یا سازمان دیگری نباشد استفاده کند. (مثلا آن‌ها را به‌صورت برگزیده در قسمت دیگری از باسامارکت یا رسانه‌های چاپی متعلق به باسامارکت منتشر کند).

17.12. مسئولیت درج بدون مجوز کلیه مطالبی که حقوق مالکیت معنوی آن متعلق به اشخاص حقیقی یا حقوقی است، بر عهده کاربر است.

17.13. در صورت تشخیص ماشینی یا انسانی باسامارکت و یا از طریق گزارش کاربران دیگر از انتشار محتوا یا تصویر غیراخلاقی، خلاف عرفه جامعه، مغرضانه، ادبیات غیرمودبانه، تبلیغات درباره محصولات و خدمات غیرباسامارکتی و ارائه خدمات و محصولاتِ خلاف قوانین کشور و غیراخلاقی، خلاف احکام اسلامی و شرایط و قوانین عمومی باسامارکت، حساب کاربری کاربر بصورت موقت یا دائم مسدود و فروشگاه‌ فروشنده غیرفعال می‌شود. 17.14. پیشنهاد و یا تشویق به هر نوع فعالیت غیر قانونی در باسامارکت ممنوع است.

17.15. باسامارکت جایی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. بنابراین، بحث‌های سیاسی جنجال‌برانگیز در باسامارکت مجاز نیست و باسامارکت حق حذف این محتواها و برخورد با کاربران را برای خود محفوظ می‌داند.

17.16. استفاده از عبارت‌ها و یا تصاویر خلاف شئونات اخلاقی و مذهبی (از جمله کشف حجاب) ممنوع است.

17.17. انتشار تصاویر ترسناک، دل‌خراش، غیر اخلاقی و مشمئزکننده در باسامارکت مجاز نیست.

17.18. پوشش کم و نامناسب، مستهجن و تصاویر موهن سیاسی و مذهبی ممنوع است.

17.19. درج مطالب مستهجن و مبتذل، افترا آمیز، موهن و غیر اخلاقی، بی‌حرمتی به مقدسات مذهبی، مجاز نیست.

17.20. بیان جوک‌های قومیتی یا عبارت‌هایی که منجر به اهانت به هموطنان شود و یا شوخی‌های زشت و خلاف شئونات اخلاقی، ممنوع است.

17.21. درج هرگونه محتوای قومیت‌گرا و تفرقه‌افکن در باسامارکت ممنوع است.

17.22. به طور جدی از تهدید، اذیت و آزار دیگران و حمله به حقوق آن‌ها خودداری کنید.

17.23. استفاده از ربات‌ها و ابزارهای انتشار اتوماتیک محتوا در باسامارکت ممنوع است.

17.24. کابران موظفند علاوه بر رعایت مقررات اختصاصی باسامارکت، از قوانین جرائم رایانه‌ای نیز پیروی نمایند.

17.25. با کاربرانی که به شرایط فوق بی‌‌توجهی کنند، حسب قانون مقتضی برخورد خواهد شد.

17.26. اطلاعیه‌هایی که توسط تیم باسامارکت به‌صورت موردی به اطلاع کاربران می‌رسد در حکم مقررات فعالیت در باسامارکت بوده و رعایت مفاد آن الزامی است.

برگشت به بالا
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.