- موادغذایی
- مد و پوشاک
- خانه و آشپزخانه
- صنایع دستی
- عطاری
- آرایشی و بهداشتی
- فرهنگی، آموزشی
- ورزش و سفر
- خدمات کسب و کار
سبد خرید شما خالی است.
رضایت مشتری مسئلهای است که در باسامارکت دربارهی آن تعهد میدهیم و خیلی محکم بر سر آن ایستادهایم. همه در باسامارکت در تلاشیم خریدار راضی باشد. با آگاهی از اینکه نمیشود در بازار اجتماعی با چنین وسعتی درصد خطا را به صفر رساند، حق مشتری را برای «بازگرداندن محصول» محفوظ میدانیم. بازگرداندن محصول بیکیفیت و دور از توقع حق قطعی خریداران باسامارکت است.
شما بعد از دریافت محصولی که از باسامارکت خریدهاید، هفت روز کاری برای «ثبت رضایت» زمان دارید. تا شما از محصول راضی نباشید، هزینهای به فروشنده پرداخت نمیشود. بهمحض ثبت رضایت شما با فروشگاه تسویهحساب میکنیم. اما اگر «ثبت مشکل» کنید تا برگرداندن محصول و برگشت پول به حسابتان پشتیبان شما خواهیم بود.
بهمحضاینکه فروشگاه محصول سفارشی شما را آماده کند و بفرستد، به شما کد رهگیری پستی میدهد. با درج آن کد پستی در سامانه شرکت پست از وضعیت بسته پستی خبردار میشوید.
اگر از آنچه به دستتان رسیده ناراضی بودید، به لینکی که بعد از خرید برایتان پیامک میشود، مراجعه کنید. از آن لینک روی محصول «ثبت مشکل» کنید. پشتیبانی باسامارکت در کمتر از ۲۴ ساعت با شما تماس خواهد گرفت. فروشگاه هم پاسخگوی شماست.
اگر از محصول دریافتی ناراضی باشید، بعد از «ثبت مشکل» فوراً «پشتیبانی باسامارکت» و «فروشگاه» خبردار میشوند. از لینکی که در اختیار شما قرار میگیرد، با فروشگاه گفتوگو کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. پشتیانی باسامارکت همیشه آماده پاسخگویی به شماست و برای هر مشکلی چارهای دارد.
همان لحظه که بازگرداندن محصول قطعی شد، به اندازهی هزینهای که پرداختهاید، اعتبار شما در باسامارکت شارژ میشود و کمتر از ۷۲ ساعت بعد از ثبت شماره کارت، پول به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.
باسامارکت بزرگترین فروشگاه اینترنتی کشور، اینک در آستانهی دهمین سال فعالیت، با گسترهای از کالاهای متنوع برای تمام اقشار جامعه و هر ردهی سنی، برای کاربران خود «تجربهی لذتبخش یک خرید اینترنتی» را تداعی میکند. «ارسال سریع»، «ضمانت بهترین قیمت» و «تضمین اصل بودن کالا» سه اصل اولیه است که باسامارکت از نخستین روز تاسیس سعی کرده به آن پایبند باشد و با رعایت این سه اصل، هرسال، حوزههای تازهای را در فروش کالا و خدمات، به دایرهی فعالیت خود افزوده است. گسترهای به وسعت کالای دیجیتال (موبایل، تبلت و کتابخوانها، لپتاپ، کامپیوتر و لوازم جانبی، دوربین، صوتی و تصویری، ماشینهای اداری و لوازم جانبی کالای دیجیتال)، لوازم خانگی (لوازم برقی، آشپزخانه، سرو و پذیرایی، دکوراتیو، خواب و حمام، شستوشو و نظافت و ابزار)، زیبایی و سلامت (عطر، لوازم آرایشی، لوازم بهداشتی، لوازم شخصی برقی، ساعت، زیورآلات، ابزار سلامت)، فرهنگ و هنر (کتاب و مجلات، لوازمتحریر، صنایع دستی، آلات موسیقی، موسیقی، فیلم، نرم افزار و بازی و محتوای آموزشی) و ورزش و سرگرمی (لوازم ورزشی، اسباب بازی، تجهیزات سفر و کفش ورزشی)؛ امکان تحویل کالا را در همان روز ثبت سفارش فراهم کرده است.